Ota yhteyttä Pelikioski-portaaliin
Aloita pelaaminenKirjoita pelikioskicasino-suomi.fi-toimitukselle
Kysymyksiä Pelikioski-sivustomme sisällöstä, bonusehdoista tai pelivalikoimasta? Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] — vastaamme 48 tunnin kuluessa arkipäivisin. Autamme mielellämme, kun kysymys koskee tämän portaalin tietoja, artikkeleita tai suosituksia.
Huomioithan, että olemme riippumaton arvostelusivusto. Emme ylläpidä kasinoa emmekä järjestä rahapelejä, joten tileihin, talletuksiin tai nostoihin liittyvät kysymykset on ohjattava operaattorille.
Kysymyksiä Pelikioski-tilisi asioista
Emme pääse käsiksi pelaajatileihisi emmekä voi auttaa seuraavissa asioissa:
- Rekisteröityminen, kirjautuminen tai salasanan palautus
- Talletukset, nostot tai maksutavat
- Bonusten lunastaminen tai kierrätyksen tila
- Henkilöllisyyden vahvistus (KYC-asiakirjat)
- Tekniset ongelmat pelien tai alustan kanssa
Nämä asiat hoidetaan suoraan operaattorin tukikanavien kautta. Pelikioski tarjoaa live-chatin sekä sähköpostituen: chatissa tavoitat asiakaspalvelun maanantaista perjantaihin klo 8–24 ja viikonloppuisin klo 10–22, sähköpostiin vastataan 12 tunnin kuluessa. Kirjaudu tilillesi ja valitse yhteystapa sieltä.
Miksi tämä ero on tärkeä
Pelikioskicasino-suomi.fi toimii tietopalveluna ja markkinointikanavana — keräämme tietoa operaattoreista, analysoimme ehtoja ja jaamme löydökset suomalaisille pelaajille. Operaattori puolestaan pyörittää alustaa, hallinnoi tilejä ja käsittelee maksuja. Kun kysymys koskee tiliäsi tai rahojasi, se kuuluu aina operaattorille.
Jos et saa operaattorilta vastausta tai koet, ettei asiaa hoidettu oikein, voit ottaa yhteyttä Viron vero- ja tullihallitukseen (Estonian Tax and Customs Board), joka myöntää Pelikioski-operaattorin toimiluvat HKT000088 ja HKL000464.
Vastuullinen pelaaminen ja tuki
Pelaaminen on viihde-elinkeino. Jos huomaat merkkejä siitä, että se ei enää tunnu hauskalta — talous kiristyy, stressi kasvaa, ajanhallinta vaikeutuu — ota yhteys auttavaan tahoon. Peluuri-palvelu tarjoaa maksutonta ja nimetöntä apua osoitteessa peluuri.fi tai puhelimitse numerossa 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18). Pelikioski-operaattorilla on myös omat rajoitustyökalut: aikakatkaisut, talletusrajat ja itsesulku löytyvät tilin asetuksista.
18+ – Pelaa vastuullisesti. Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme järjestä rahapelejä emmekä ota vastaan vetoja. Jos tarvitset apua, soita Peluuri-numeroon 0800 100 101.